MEJORA LA ACTIVIDAD COMERCIAL GESTIONÁNDOLA CON UN CRM - A Coruña | Cursos en mi ciudad
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MEJORA LA ACTIVIDAD COMERCIAL GESTIONÁNDOLA CON UN CRM - A Coruña

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El curso está en fase de programación

Información

Categoría

Formador

Plazas

10 - 30

Duración

2 dias (10 horas)

Precio

375,00€

Descripción del curso

El presente taller de consultoría formativa pretende que los integrantes del equipo comercial, apoyándose en el CRM que se aporta, sepan gestionar la actividad comercial de forma más eficaz y eficiente.  

  • El taller pretende que, a su finalización, quien lo realice pueda decir:
  • Conozco las cualidades que deben tener un buen vendedor.
  • He aprendido diversas técnicas sobre el proceso de venta y las objeciones de los clientes, lo que me facilitará mejorar los cierres.
  • He introducido el CRM en la gestión comercial de mi empresa.
  • En mi empresa se gestiona el departamento comercial de una forma más eficaz y profesional.  

 

AYUDA Y COMUNICACIÓN

Para que, una vez realizado el taller, puedas aclarar dudas y acceder a información relativa a la herramienta que se aporta, te facilitamos los enlaces a información sobre Cow CRM y a nuestro servicio de ayuda.

 SOPORTE ONLINE

Para que, una vez acabado el taller, puedas consolidar la formación recibida, dispondrás de un bono de acceso durante un año al curso en formato online sobre las materias tratadas en el taller, al que se accede desde este enlace.

 

Imagenes del curso

Temario

El taller contempla una formación teórica sobre el desarrollo de la actividad comercial, que se complementa con la práctica en el CRM que se aporta.

Los contenidos a tratar inciden en los siguientes aspectos:

I.- El proceso de venta: 1.- Fases del proceso de venta. 2.- Prospección. 3.- Clasificación de la información. 4.- La oportunidad. 5.- La gestión telefónica. 6.- La entrevista. 7.- La importancia de preguntar. 8.- Las objeciones. 9.- El cierre. 10.- Servicio postventa.

II.- El vendedor: 1.- Cualidades del vendedor experto. 2.- Competencias del vendedor. 3.- La actitud del vendedor. 4.- Qué debe y qué no debe hacer un buen vendedor. 5.- Pequeñas cosas que no debe pasar por alto un vendedor experto.

III.- El cliente: 1.- Tipos de clientes según su perfil. 2.- Tipos de clientes según su edad. 3.- Otras consideraciones sobre los clientes.

IV.- Herramienta Cow CRM: 1.- Descarga e instalación de Cow CRM. 2.- Primer acceso a Cow CRM Cliente. 3.- Cow CRM Cliente: Escritorio de trabajo. 4.- Introducción a las peticiones. 5.- Gestión de cuentas. 6.- Sistema de gestión documental. 7.- Gestión de la jornada laboral. 8.- Control remoto.

Más información
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